PSA: iPhone-användare får AppleCare+-återbetalningar år efter inbyte
Apple-användare över hela världen rapporterar att de får återbetalningar för AppleCare+ på iPhones de köpt och bytt in för flera år sedan. Det verkar inte finnas något specifikt som utlöser återbetalningen, men det finns ett antal varierande fall.
AppleCare+ återbetalningsmail
Apple återbetalar AppleCare+ på ett brett utbud av nyligen inbytta iPhone-modeller, från iPhone 11 Pro till iPhone 14 Pro. Mailet till de berörda kunderna lyder som följer:
Kära kund,
Våra register visar att du är berättigad till en återbetalning kopplad till ditt AppleCare+-avtal (nummer) för iPhone 12 Pro Max som du returnerade eller bytte in.
Vi har utfärdat en återbetalning på $201,47 till betalningsmetoden kopplad till ditt Apple-konto. Vänligen tillåt 30 dagar för att återbetalningen ska behandlas.
Om du har frågor eller behöver hjälp, kontakta Apple Support.
Vänliga hälsningar,
Apple Support
Varierande återbetalningsbelopp
Intressant nog får vissa personer återbetalningar som överstiger vad deras oanvända del av AppleCare+ skulle ha varit värd. AppleCare+ kostar $199 för två års täckning på iPhone Pro-modeller och $269 för stöld- och förlustskydd. En återbetalning på $201,47 verkar lite hög, förutsatt att denna kund använde sin iPhone under en rimlig tid.
Dylan McDonald på X rapporterade att han fick en återbetalning på $181,36 för AppleCare+ på sin iPhone 12 Pro Max, trots att han bara prenumererade på månadsplanen. Han påpekar att han glömde att avbryta sin prenumeration några månader efter inbytet, men även då borde återbetalningen ha varit närmare $40, inte $200.
Det har dock inte varit så positivt för alla, och flera kunder får återbetalningar så små som ett par dollar.
Sammanfattning
Om Apple inte kan återbetala dig automatiskt, rekommenderas du att kontakta Apple Support, som kan ge dig ett formulär för att utfärda din ”Repair Extension Program Refund”.
Det är fortfarande inte helt klart vad som pågår, men kunder i både USA och Storbritannien får sådana återbetalningar. Användare visar också att de redan har fått återbetalningar på sina bankkonton, så mailen verkar inte vara ett fel.
Det är värt att notera att kunder alltid kunde ringa in och be om delåterbetalningar på 2-åriga AppleCare+-planer, även om Apple verkar skapa en automatiserad process för det nu.
Vi kommer att uppdatera denna historia om vi får reda på några klargörande detaljer.
Har du personligen fått ett sådant mail? Låt oss veta i kommentarerna.
Följ Michael: X/Twitter, Threads, Instagram
Lägg till 9to5Mac till ditt Google News-flöde.
FTC: Vi använder inkomstgenererande auto affiliate-länkar. Mer.
Du läser 9to5Mac — experter som rapporterar nyheter om Apple och dess omgivande ekosystem, dag efter dag. Se till att kolla in vår hemsida för alla de senaste nyheterna, och följ 9to5Mac på Twitter, Facebook och LinkedIn för att hålla dig uppdaterad. Vet du inte var du ska börja? Kolla in våra exklusiva berättelser, recensioner, hur-till, och prenumerera på vår YouTube-kanal.